知名品牌被曝拆出多只活蚂蚁，最新回应

2025-06-29 08:38:00

近日，有消费者发帖爆料，5月份在电商平台她研社官方旗舰店购买一款名为“深藏BLUE”的卫生巾，使用时打开包装内发现多只活蚂蚁。

消费者称，卫生巾于3月份出厂，5月购入后存放于办公室。进行投诉后，品牌方先是拖延，后坚称非产品问题，称或因储存不当导致，仅同意对未使用产品退款。

消费者依据消费者权益保护法要求500元赔偿，遭到拒绝。后续品牌方给消费者进行仅退款处理，但要求消费者申请退货退款并填虚假快递号，在此过程中消费者却发现自己已被品牌方备注“恶意顾客，已登记拉黑”。

6月28日，她研社官方旗舰店客服回应称，蚂蚁或因外部环境因素导致，如包装在使用或储存时被打开，还称客服不会有备注“恶意顾客”此类行为。

同时工作人员表示卫生巾生产经高温（胶温>100°C)和高速模具的碾压，虫卵或成虫无法存活，全自动封闭流水线搭配专业虫控公司确保产品质量安全，采用双重包装保护确保产品不会受到外界污染，产品均符合国家标准。若出现异常，或因运输、存储环节导致出现问题，品牌会核实处理售后。

近段时间以来，曾有多家品牌卫生巾被曝存在安全问题。

6月16日，有江西的消费者在社交平台投诉称，其购买的朵薇品牌卫生巾有黑色异物。朵薇为知名艺人黄子韬控股的卫生巾品牌，6月17日，相关话题登上微博热搜第一。

17日晚，@朵薇Domyway 发长文回应，称关于用户提出的“黑点问题”，其主要原因为无纺布生产过程中，部分突出纤维受热碳化，将会极小概率出现黑点或黑色丝状物，并非有害物质，可以放心使用。

黄子韬转发上述微博并回应：感谢所有的消费者的监督，我们从开始到未来一直都会问心无愧，一定会对得起所有消费者！我们也欢迎各路媒体和消费者参观监督我们线下的工厂，包括所有已经购买并且正在使用朵薇的消费者可以随时线上监督。

此前4月份，网红卫生巾“绵绵的羊”被曝存在质量问题。多名消费者反映，卫生巾和安睡裤里出现各种异物，包括红色斑迹、黑色异物、黄色污渍等。

4月22日，“绵绵的羊”品牌发布致消费者公开信，回应近日网络反馈的“绵绵的羊”产品个别瑕疵问题。

“绵绵的羊”表示：产品生产流程、原料采购及成品检测等均符合国家标准，并未发现有害物质或系统性质量问题。目前相关部门调查组已出具结论，我们的产品生产与销售流程合法合规。”

此外，“绵绵的羊”提出：为进一步保障消费者权益，将在7日内优化客诉响应机制，同时将开通客服专线，针对特殊客诉情况进行及时响应。

今年2月，有网友持续在社交平台发文，其称自己购买的卫生巾是Organyc欧然尼卫生巾品牌旗下产品，她已使用接近3年。某天，她在拆开一包卫生巾包装后，发现卫生巾里有一只带血的虫子尸体。

该网友表示，她在发现卫生巾内带有虫子后，便立刻联系了卖家，但客服却回应称，该产品确实会出现个别瑕疵和残次品，并提出为该网友补发一包或进行退款。

据了解，Organyc欧然尼为意大利品牌，成立于1985年，专注于女性健康护理用品，有机棉卫生巾为其中之一。官方资料显示，该品牌在美国CVS、德国DM、韩国Olive Young等超2万家药店及零售店售卖。

【来源：九派新闻、青岛广电解码新闻、红星新闻、蓝鲸新闻、江苏新闻】