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2025-06-14 14:52:00 0
“行李可以寄到酒店?”在浙江杭州东站到达层的“轻松游”行李服务中心,相关宣传牌引起来往游客的关注。
来自江苏苏州的游客马力咨询了现场工作人员,随后拿出手机扫码,在小程序里填写了酒店和身份信息、上传了行李照片后,便将行李存放在服务台。其后,配送人员会将行李运送到下榻酒店。
常规行李寄递服务起步价为3公里内22元,新用户还有优惠。马力付了10多元的寄递费用。现在,他感觉可以“轻装上阵”,于是先找地方吃午饭。就餐时,他收到系统发来的照片,行李已经先一步到酒店了。
去年开始,杭州推进“轻松游”行李寄送服务“一件事”改革,让游客的行李可以在不同点位间寄送。无论赶火车、住酒店还是逛景区,游客都可以和行李“各自行动”。
午后,马力乘公交车来到灵隐站。刚下车,一排自助寄存柜映入眼帘。“刚才买的东西也不用随身带着了。”马力扫码操作,完成存放,赶往景点。
在杭州,高铁站和许多热门公交站点、地铁站,都设置了这样的行李寄存柜。通过整合景区、酒店、商圈、交通站点资源,杭州市已初步形成覆盖湖滨商圈、清河坊景区、杭州东站和杭州站等区域的行李寄存服务网络布局。全市设置行李寄存服务点117个,同时引入中铁快运、顺丰、丰巢等物流快递及包裹存储企业,打造行李寄存、托运、送站一体化服务体系。
“以往退了房,离上火车还有段时间,拿着大包小包,去哪里都不方便。”这次退房,马力把行李带到酒店前台,和来时一样下单“送件到站”服务。之后,会有配送人员上门取件,把行李送到高铁站。“建议提前45分钟到行李服务中心取件,再进站安检。”酒店工作人员提醒。目前,杭州有70多家酒店提供“送件到站”服务,其中约一半还提供“送件到座”服务。
杭州市文化和旅游发展中心相关负责人唐剑介绍,杭州市将继续扩大“轻松游”行李服务范围,不断增加寄存服务点和提供送站服务酒店数量,目前正试运营机场到市区的寄送服务,争取尽早实现“空铁联运”。
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