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2025-04-30 08:07:00 0
吉林省医保局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,坚持以人民为中心,聚焦群众就医痛点,集中攻坚“忘带卡、操作难、排队久”等民生堵点,重点突破“一老一小”就医便捷化改革,以群众满意度为标尺推进医保服务提质升级,在全省范围内加速推进医保综合服务终端(即医保刷脸终端)应用,实现医保服务从“实体卡”到“电子码”最终迈向“免介质”刷脸时代。自2024年启动以来,全省在2800家定点医药机构(三甲医院、社区卫生服务中心和药店)实现医保刷脸支付,累计上线医保刷脸终端3200余台。
就医更便捷
“什么都不用带,刷脸就医对我们记忆力差的老年人来说太方便了。”在吉林省肿瘤医院就医的李阿姨说。通过医保刷脸终端,参保人无论是成人还是儿童,在定点医药机构就医购药时,无需携带实体卡,也无需展示医保码,直接“刷脸”即可完成药店、医院的医保结算。医保刷脸终端通过人脸识别技术,将支付流程简化到“刷脸即付”,大幅缩短等待时间,提升服务效率。
医保亲情账户开通后,还可实现“陪伴父母就医,子女刷脸代认证,父母医保卡账户实现就医结算”的亲情模式,让长辈就医更便利。
服务更高效
“看病本身就是让人很焦虑的事情,患者或家属经常会有忘带或者丢失卡、身份证、手机没电的情况,提前挂好的号却无法识别身份,患者和家属就更着急了,患者也折腾,医院也麻烦。自从医院上线了医保刷脸终端,大大缓解了缴费窗口的排队压力,我们医院工作人员的服务更加高效了。”吉林省肿瘤医院医保负责人说。医保“刷脸支付”可完全替代医保卡、医保码、身份证等身份识读介质,患者只需刷脸即可完成挂号、缴费操作。首次使用的参保患者,需要在刷脸终端上输入身份证号码,现场激活“刷脸”认证,后续到任何医药机构使用医保综合服务终端都不需要再次激活,可直接刷脸就医购药。
信息更安全
有的老年人担心医保刷脸支付有安全风险。医保刷脸终端是按照国家医保局相关管理规范,对医保参保人的人脸信息进行采集,相关数据全部通过医保专用网络传输,与国家医保局信息平台交互完成身份认证,可有效杜绝信息泄露风险。同时,终端采用“人脸识别+实名+实人”安全核验技术,既便捷又能避免冒名就医、医保账户被盗刷等问题。
就医购药医保支付从“卡”到“码”再向“刷脸”的转变,既为参保群众提供便利,也极大地提升定点医药机构服务效率,是吉林省医保局积极打造智慧医保服务体系,促进医保医疗服务创新发展的重要成果体现。吉林省医保局将在2025年逐步扩大医保刷脸终端的应用范围,并积极探索更多便民支付场景,力争让智慧医保服务从“新鲜事”变为群众身边的“平常事”。
来源:“吉林医保”微信公众号
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