4月29日12时25分,辽宁辽阳市白塔区三里庄回迁楼附近一饭店发生火灾。截至当天14时,事故已造成22人死亡、3人受伤。今天(4月30日),辽宁召开新闻发布会,介绍最新情况。目前,公安机关已封闭火灾现场,依法控制事故饭店经营者。经调查,起火部位为门口的侧面,饭店内部无燃气管线,现场3个钢瓶处于完好状
2025-04-30 10:53:00 0
为进一步畅通政民政企沟通渠道,切实解决企业群众急难愁盼问题,省数据局(省营商局)总结提炼沈阳市领导干部政务热线接听工作经验做法,在全省范围内建立完善“领导干部政务热线接听日”工作机制,邀请各级领导干部走进12345热线平台,化身“话务员”,“面对面”倾听民意,“实打实”纾困解难。
今年2月份,省数据局(省营商局)下发《关于建立完善“领导干部热线接听日”工作机制的指导意见》,推动各级12345热线平台设立“领导干部接听”专席,邀请省、市、县(区)三级政府部门及职能单位领导定期走进热线平台接听群众来电,针对反映集中的教育、医疗、交通、供暖等领域问题现场答疑;要求各地区在“5·15政务公开日”、中高考、采暖期等关键节点,灵活组织各部门分管领导专题接听,确保季节性、行业性诉求第一时间响应。
为确保群众诉求“接得更快、办得更实”,省数据局(省营商局)要求实行“接听—领办—反馈—回访”全链条闭环管理。接听前,各地结合民生热点形成诉求分析报告,建立“推诿扯皮”“久拖不决”问题台账,并通过官网、媒体提前公示接听信息;接听中,领导干部直接对话群众,能当场解决的立即答复,需协调的承诺限时办结;接听结束后,12345平台迅速整理问题清单,明确责任部门与办理时限,开启问题解决“加速跑”。对超期未结、推诿扯皮等问题由接听领导现场领办督办。
为推进活动扎实有效开展,省数据局(省营商局)加强统筹调度,依托省12345热线周报、月报等载体增设“领导干部接听日”专项板块,动态通报接听数量、问题类型及办理质效,推动领导干部接听工作全覆盖、常态化、制度化。相关负责人表示,“未来将推动更多党政主要领导走进热线平台,“听民声、解民忧”,以实际行动践行初心使命。欢迎大家积极参与。”
目前,全省各地区积极创新服务模式,结合实际开展了一系列卓有成效的接听活动,“辽宁数据营商”微信公众号将陆续推出系列报道,敬请关注。
(辽宁省数据局)
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