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2025-05-15 22:06:30 100
快递找不到了怎么投诉
2025-01-04 23:47:50
当您遇到快递丢失的情况时，可以通过以下步骤进行投诉：
联系快递公司客服
提供您的订单号和运单号码。
详细描述问题，并要求客服记录通话内容。
国家邮政局申诉网站
访问国家邮政局申诉网站，进行在线投诉。
填写快递单号、收件人信息、投诉内容等。
拨打邮政业消费者申诉电话
拨打12305热线，这是邮政业消费者申诉专用电话。
向消费者协会或工商部门投诉
如果快递公司未能解决问题，您可以向当地消费者协会或工商部门投诉。
提供必要的证据
在投诉时，提供必要的证据，如快递单、支付凭证等。
注意时效性
如果快递公司在24小时内未能解决问题，或在7天内未能进行赔付，您可以继续投诉。
请确保在投诉过程中保留好所有沟通记录和证据，以便在需要时提供。希望这些信息能帮助您顺利解决快递丢失的问题
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