淘宝卖家一直不发货怎么投诉

2025-01-04 22:23:20

当淘宝卖家一直不发货时，您可以采取以下步骤进行投诉：

打开淘宝APP或网站，输入用户名和密码登录。

在淘宝APP中，点击“我的淘宝”，然后选择“已买到的宝贝”查看所有订单。

在订单详情页面，找到需要投诉的订单，点击进入订单详情。

在订单详情页面，找到“投诉商家”选项，点击进入投诉页面。

选择“未收到货”作为投诉原因，并补充相关留言信息。

提交投诉后，卖家会在规定时间内处理您的投诉。您可以耐心等待卖家的回复和处理结果。

如果卖家未在规定时间内处理投诉，或者您对卖家的处理结果不满意，可以联系淘宝客服进行投诉。

您可以通过淘宝APP的“客服小蜜”聊天界面或拨打淘宝官方客服电话（9510211）进行投诉。

在投诉过程中，务必提供相关证据，如订单截图、聊天记录截图、支付凭证等，以证明您的权益。

如果通过投诉和平台介入仍无法解决问题，您还可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，向当地的消费者协会或市场监督管理部门进行投诉，甚至通过法律途径维护自己的合法权益。

通过以上步骤，您可以有效地投诉淘宝卖家不发货的行为，并争取自己的合法权益。